Условия доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- самовывоз из магазина в г. Самаре;
- доставка курьером по г. Самаре;
- доставка в пункт выдачи Ozon через сервис "Ozon Доставка"
- доставка по России (в ПВЗ Ozon, СДЭК, «Почта России»).
Заказы, оформленные самовывозом, подтверждаются менеджером по указанному Вами номеру телефона. Самостоятельно забрать заказ можно в рабочее время магазина.
Доставка курьером по г. Самаре
Курьерская доставка осуществляется ежедневно, либо на следующий день после оформления заказа, в зависимости от загруженности курьера.
В день доставки наш курьер позвонит Вам и согласует время доставки. В случае, если курьер не смог до Вас дозвониться, доставка автоматически переносится на следующий день.
Бесплатная доставка по г. Самаре действует при оформлении заказа от 5000 рублей.
ВНИМАНИЕ: условия бесплатной доставки на расстояние более 10 км от магазина, а также в отдаленные районы г. Самары рассчитываются менеджером дополнительно.
При получении заказа необходимо проверить комплектность заказа и отсутствие механических повреждений. После получения заказа претензии на наличие механических повреждений или неполный комплект заказа не принимаются.
Доставка осуществляется во все населенные пункты, где есть пункты выдачи Ozon. При оформлении заказа в комментариях необходимо указать адрес нужного пункта выдачи Ozon для получения заказа.
Для получения посылки у покупателя должно быть установлено приложение Ozon в мобильном телефоне. Данные аккаунта Ozon должны быть подтверждены через Ozon Банк или Госуслуги. Дождитесь уведомления в приложении о том, что посылка отправлена. Когда посылка прибудет в выбранный вами пункт выдачи (ПВЗ), вы получите push-уведомление в приложении Ozon и SMS-сообщение. Статус заказа в разделе «Ozon Доставка» изменится на «Можно забирать». Для получения посылки откройте приложение Ozon, перейдите в раздел «Ozon Доставка» или «Заказы» и откройте карточку нужной посылки — там будет отображаться штрихкод и код из цифр. Покажите их сотруднику ПВЗ. Вы можете вскрыть упаковку при сотруднике, чтобы проверить содержимое.
ВНИМАНИЕ: Посылка ждет вас в ПВЗ ограниченное время — обычно 3-7 дней (точная дата указана в карточке заказа). Если не забрать вовремя, ее вернут отправителю.
Доставка по России
Доставка товара осуществляется через сервис "Ozon Посылка", а так же транспортной компанией СДЭК или ФГУП «Почта России».
1. Через Ozon отправляем посылки по России в пункты выдачи по адресу, который вы укажете в комментариях к заказу.
2. Компания СДЭК осуществляет доставку заказов как курьерской службой, так и в пункты самовывоза. При оформлении заказа выберите удобный для вас способ. Стоимость доставки в пункт самовывоза - 450 руб. Оплата Курьерской службой СДЭК до двери рассчитывается дополнительно, и сообщается менеджером по телефону. Отследить заказ можно по трек-номеру, перейдя по ссылке и введя код на главной странице сайта компании. Пожалуйста, обратите внимание: трек-номер должен предоставить наш магазин после отправки заказа.
3. Почта России осуществляет доставку заказов в почтовые отделения. Почтовые отделения работают по графику, утвержденному для Вашего региона или населенного пункта. Выбор отделения Почты России для получения заказа согласовывается менеджером во время обработки заказа и сообщается по указанному в заказе номеру телефона. Стоимость доставки Почтой России - 550 руб.Если Вы не можете забрать заказ и хотите перенести дату доставки или переадресовать заказ в ближайшее почтовое отделение, Вам необходимо согласовать изменения в доставке Вашего заказа через операторов колл-центра EMS по телефону 8-800-200-5055.
Наложенным платежом интернет-магазин заказы не отправляет!
Заказы на сумму от 5000 руб. в ПВЗ Ozon и СДЭК, а так же в отделение Почты России доставляются бесплатно.
Внимание! Дистанционная доставка БАДов не осуществляется. Товары, относящиеся к категории БАД можно забрать самостоятельно по адресам самовывоза.